política de privacidad

Última actualización: 01 de agosto de 2025

Este Aviso de Privacidad de IMPERIUM OCR, S.A.S. DE C.V. (en lo sucesivo “IMPERIUM OCR”, “nosotros” o “nuestro”), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) tu información personal cuando utilizas nuestros servicios (“Servicios”), incluyendo cuando:

Visitas nuestro sitio web en https://www.imperiumocr.com o cualquier otro sitio nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad.
Interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos.

¿Tienes preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a comprender tus derechos y elecciones en materia de privacidad. Somos responsables de las decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en soporte@imperiumocr.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen ofrece los puntos principales de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes encontrar más detalles de cada tema en las secciones correspondientes del índice.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúas con nosotros, las elecciones que realices y los productos y características que utilices.
¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información sensible (como origen étnico, orientación sexual o creencias religiosas).
¿Recopilamos información de terceros? Sí, podemos recopilar datos de bases públicas, socios de marketing, redes sociales u otras fuentes externas.
¿Cómo procesamos tu información? Para proveer, mejorar y administrar los Servicios, comunicarnos contigo, seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento legal. Solo procesamos tu información cuando tenemos una base legal válida.
¿Con quién compartimos tu información personal? Podemos compartir datos en situaciones específicas y con terceros determinados.
¿Cómo protegemos tu información? Contamos con medidas técnicas y organizativas adecuadas, pero ningún sistema es 100% seguro contra accesos no autorizados.
¿Cuáles son tus derechos? Según tu ubicación, la ley aplicable puede darte ciertos derechos sobre tu información personal.
¿Cómo los ejerces? La forma más fácil es enviándonos una solicitud de acceso a datos o escribiéndonos directamente.

ÍNDICE

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
¿CÓMO MANEJAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
CONTROLES DE LA FUNCIÓN “DO-NOT-TRACK”
¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que tú nos proporcionas

En resumen: Recopilamos la información personal que tú nos brindas voluntariamente.

Esto incluye cuando te registras en los Servicios, muestras interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos, participas en actividades dentro de los Servicios o te comunicas directamente con nosotros.

Tipos de información personal proporcionada:

Nombres
Correos electrónicos
Nombres de usuario
Preferencias de contacto
Datos de contacto o autenticación

Información sensible: No procesamos información sensible.

Datos de pago: Si realizas compras, podremos recopilar la información necesaria para procesar el pago (como número de tarjeta y código de seguridad). Todos los pagos son procesados por Stripe. Su política de privacidad está disponible en: https://stripe.com/mx/privacy.

Datos de inicio de sesión en redes sociales: Si decides registrarte usando tus cuentas de redes sociales (ej. Facebook, X, etc.), podremos recopilar cierta información de perfil según lo permitido por el proveedor de la red social.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y exacta, y deberás notificarnos cualquier cambio.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información técnica y de uso se recopila automáticamente cuando usas los Servicios.

Esto no revela tu identidad específica (como nombre o contacto), pero sí datos técnicos y de uso como: dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, URL de referencia, ubicación, país, nombre del dispositivo, y patrones de uso de nuestros Servicios.

Esto lo usamos principalmente para la seguridad, el funcionamiento correcto del sitio y fines analíticos internos.

Incluye:

Datos de registros y uso: Dirección IP, dispositivo, navegador, configuraciones, páginas visitadas, búsquedas, acciones realizadas, errores del sistema.
Datos del dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo, proveedor de internet, operador móvil, configuración del sistema.
Datos de ubicación: Precisos o imprecisos, según ajustes del dispositivo. Puede incluir GPS o IP. Puedes desactivar el acceso a ubicación desde tu dispositivo, aunque algunas funciones del Servicio podrían verse limitadas.

Google API

El uso que hacemos de la información recibida a través de las API de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Con el fin de mejorar nuestra capacidad para ofrecer marketing, promociones y servicios relevantes, así como mantener actualizados nuestros registros, podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, tales como: bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, programas de afiliados, proveedores de datos, redes sociales y otros terceros.

Esta información puede incluir:

Direcciones postales
Puestos de trabajo
Correos electrónicos
Números de teléfono
Datos de intención (o datos de comportamiento del usuario)
Direcciones IP
Perfiles y URLs de redes sociales
Perfiles personalizados

Todo esto con fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

Si interactúas con nosotros a través de una red social usando tu cuenta (por ejemplo, Facebook o Instagram), recibiremos información personal de dichas plataformas, como tu nombre, correo electrónico y género.

Dependiendo de tu configuración de privacidad en la red social, podrás limitar qué información compartes.

Ten en cuenta que el uso que estas plataformas hagan de tu información no se rige por este Aviso de Privacidad.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, y cumplir con la ley. También podemos procesarla para otros fines con tu consentimiento.

Procesamos tu información personal por diferentes motivos, según cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:

Para facilitar la creación y autenticación de cuentas. Procesamos tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como mantenerla en funcionamiento.
Para solicitar retroalimentación. Procesamos tu información cuando es necesario para pedir comentarios y contactarte sobre tu experiencia en los Servicios.
Para enviarte comunicaciones de marketing y promociones. Usamos tu información personal con fines de marketing, siempre que esté de acuerdo con tus preferencias. Puedes darte de baja en cualquier momento (ver “¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?”).
Para ofrecerte publicidad dirigida. Procesamos tu información para mostrarte contenido y anuncios personalizados según tus intereses, ubicación, etc.
Para proteger nuestros Servicios. Incluye monitoreo de fraudes, ciberseguridad y medidas de prevención.
Para identificar tendencias de uso. Analizamos cómo usas los Servicios para mejorar su diseño y funcionamiento.
Para medir la efectividad de nuestras campañas. Esto nos permite optimizar promociones y marketing.
Para salvaguardar intereses vitales. Procesamos tu información cuando sea necesario para prevenir un daño o proteger la seguridad de una persona.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una base legal válida, como tu consentimiento, cumplimiento de la ley, ejecución de un contrato, protección de tus derechos o intereses legítimos de negocio.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD y UK GDPR), podemos basarnos en las siguientes bases legales:

Consentimiento. Procesamos tu información si nos has dado tu autorización para un fin específico. Puedes retirarlo en cualquier momento (ver “retirar consentimiento”).
Intereses legítimos. Procesamos tu información cuando es razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales y estos no prevalecen sobre tus derechos. Ejemplos:
- Enviar ofertas y descuentos
- Desarrollar y mostrar publicidad personalizada
- Analizar el uso de nuestros Servicios para mejorar la experiencia
- Respaldar nuestras actividades de marketing
- Diagnosticar problemas técnicos o prevenir fraudes
Obligaciones legales. Procesamos tu información para cumplir con regulaciones, cooperar con autoridades o como prueba en procesos legales.
Intereses vitales. Cuando sea necesario para proteger tu vida o la de terceros (por ejemplo, ante una amenaza a la seguridad).

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas y con determinadas categorías de terceros.

Proveedores, consultores y prestadores de servicios externos. Compartimos datos con terceros que trabajan para nosotros y requieren acceso para realizar sus funciones.

Categorías de terceros:

Redes de publicidad
Programas de marketing de afiliados
Redes sociales

Otras situaciones de compartición:

Transferencias de negocio. Durante fusiones, adquisiciones, ventas de activos o financiamiento, tu información puede ser compartida o transferida.
APIs de Google Maps. Podemos compartir información con estas APIs (ej. Google Maps, Places API). Los datos de ubicación provienen de GPS, Wi-Fi y torres celulares. Google combina estas señales para mejorar la precisión, aunque no siempre es exacta.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Sí, podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar información.

Estas tecnologías ayudan a:

Mantener la seguridad del sitio y las cuentas
Prevenir fallas o errores
Guardar tus preferencias
Mejorar el rendimiento general del sitio

También permitimos que terceros y proveedores usen estas tecnologías en nuestros Servicios para analítica y publicidad, incluyendo:

Mostrar anuncios personalizados
Enviar recordatorios de carritos abandonados
Medir la eficacia de campañas publicitarias

Los detalles sobre el uso de cookies y cómo puedes rechazarlas están disponibles en nuestro Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
También puede excluirse de las funciones publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios para optar por no participar incluyen: http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página Google Privacy & Terms.

6. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?

En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como Facebook o X). Cuando elige hacerlo, recibimos cierta información de su perfil de parte del proveedor de la red social. La información que recibimos puede variar según el proveedor, pero a menudo incluye su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que decida hacer pública en dicha plataforma.

Usaremos esta información únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o los que se le indiquen en los Servicios. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales. Le recomendamos revisar su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso, salvo que un período mayor sea requerido o permitido por ley (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá conservar su información por más de tres (3) meses después de la cancelación de la cuenta del usuario.

Cuando ya no exista una necesidad legítima de negocio para procesar su información, la eliminaremos o anonimizaremos. Si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información esté almacenada en archivos de respaldo), la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que pueda eliminarse.

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Protegemos su información personal mediante medidas técnicas y organizacionales de seguridad.

Hemos implementado medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como organizacionales, diseñadas para proteger la información personal que procesamos. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura. Por ello, no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados puedan vulnerar nuestra seguridad y acceder, robar o modificar su información de forma indebida.

Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo por proteger su información, la transmisión de datos hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Debe acceder a los Servicios únicamente dentro de un entorno seguro.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones (como la EEE, Reino Unido y Suiza) tiene derechos que le permiten mayor acceso y control sobre su información personal.

En ciertas regiones, usted puede tener derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos, entre ellos:

Solicitar acceso y obtener una copia de su información personal.
Solicitar la rectificación o eliminación.
Restringir el procesamiento de sus datos.
Ejercer la portabilidad de datos (cuando corresponda).
Oponerse al procesamiento de su información personal.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS RESPECTO A ESTE AVISO?”.

Además:

Si está en la EEE o Reino Unido, puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.
Si está en Suiza, puede contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retiro del consentimiento: Si procesamos su información con base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro.

Exclusión de comunicaciones comerciales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en los correos electrónicos que enviamos o escribiéndonos directamente.

Información de la cuenta: Si desea revisar, modificar o eliminar la información de su cuenta, puede hacerlo iniciando sesión y ajustando su configuración. Si solicita la eliminación, desactivaremos o borraremos su cuenta de nuestras bases activas, aunque podemos retener cierta información para fines legales o de seguridad.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto. Puede eliminarlas o rechazarlas desde su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de los Servicios.

10. CONTROLES DE LA FUNCIÓN “DO-NOT-TRACK”

Algunos navegadores y sistemas operativos móviles incluyen la función Do-Not-Track (DNT). Actualmente no existe un estándar uniforme para reconocer estas señales, por lo que no respondemos a ellas en este momento. Si en el futuro se establece un estándar obligatorio, lo informaremos en una versión actualizada de este Aviso.

11. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, podemos actualizar este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

La versión más reciente siempre se identificará con la fecha de “Revisión” en la parte superior. Si realizamos cambios materiales, podremos notificarlo mediante un aviso destacado en el sitio web o por comunicación directa.

12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS RESPECTO A ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a:
📧 soporte@imperiumocr.com
📍 IMPERIUM OCR, S.A.S DE C.V.
Av. P.º de la Reforma, No. 296, Juárez, Ciudad de México, CDMX, México.
C.P. 06600, Ciudad de México.

13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

Dependiendo de las leyes aplicables en su país, usted puede tener derecho a:

Acceder a la información personal que recopilamos.
Obtener detalles sobre cómo la procesamos.
Corregir inexactitudes.
Solicitar la eliminación de su información.
Retirar su consentimiento.

Estos derechos pueden estar limitados por disposiciones legales. Para ejercerlos, por favor complete y envíe una solicitud de acceso de datos.